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Per gli Studenti
Sistemi informativi

Codice insegnamento F1801Q103

Docente:
Carlo Batini

Finalità del modulo:
Far comprendere allo studente il concetto di sistema informativo, della sua architettura e dei suoi fini. Acquisire una metodologia per il ciclo di vita del sistema informativo e della progettazione dei servizi, che, partendo da una analisi della qualità con cui i servizi vengono erogati, permette di pianificare e progettare gli interventi organizzativi e tecnologici che permettono di raggiungere nella progettazione ed erogazione dei servizi obiettivi di qualità compatibili con il budget disponibile.

Argomenti del modulo:

  1. I sistemi informativi: tipologie;
  2. La progettazione dei sistemi informativi: fasi di ricostruzione dello stato, assessment.
  3. Il concetto di servizio;
  4. Tecnologie per sistemi informativi cooperativi;
  5. La qualità dei servizi;
  6. Ciclo di vita dei servizi: pianificazione strategica, pianificazione operativa, progettazione;
  7. Una metodologia per il ciclo di vita dei servizi: progettazione dei servizi, progettazione dei processi di servizio.
  8. Cenni sul costo dei sistemi informativi.

Modalità d'esame:
L'esame puo’:

  1. consistere nella discussione di una tesina in cui lo studente sceglie un servizio o un sistema informativo e ne conduce la progettazione in tutte le sue fasi  (modalita’ consigliata).
  2. consistere in uno scritto e un orale sul programma d’esame.

Per gli studenti di TTC la tesina riguarda solo a livello macro la progettazione degli aspetti tecnologici e si focalizza di più sugli aspetti sociali e di comunicazione.

Riferimenti bibliografici:
G. Viscusi, G., C. Batini, M.  Mecella, M - Information Systems fo eGovernment, a quality of service perspective. Springer Verlag, 2010.
C. Batini, B. Pernici, G. Santucci - collana su sistemi informativi (6 volumi) - Franco Angeli editore.

Approfondimenti

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redazioneweb@disco.unimib.it - ultimo aggiornamento di questa pagina 10/10/2011