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Per gli Studenti
Sistemi informativi aziendali

Anno II - secondo semestre - percorso A

Docente: Carlo Batini

Settore scientifico-disciplinare: ING-INF/05

Crediti: 6

Ore di lezione: 32

Ore di esercitazione: 12

Ore di laboratorio: 12

I sistemi informativi aziendali gestiscono tutte le informazioni (cartacee, o, sempre più spesso, elettroniche) scambiate in una organizzazione o tra organizzazioni per fornire servizi agli utenti esterni o far collaborare in modo efficace gli utenti interni. Un sistema informativo è fatto di persone, tecnologie, regole organizzative. Nel corso si analizza la struttura di un sistema informativo aziendale, e si forniscono le principali metodologie per la sua pianificazione, la valutazione, gli studi di fattibilità, la reingegnerizzazione dei processi. Le conoscenze acquisite riguardano il sistema informativo aziendale, i servizi che fornisce, il suo rapporto con la organizzazione e i processi aziendali. Come accade in molte scuole italiane e estere, circa metà del corso è dedicato a studi di caso.

Argomenti del corso

  • Cosa è un sistema informativo.
  • Sistemi informativi, sistemi organizzativi e sistemi informatici.
  • Struttura di un sistema informativo ed esempi.
  • Il ciclo di vita di un sistema informativo.
  • La qualità di un sistema informativo.
  • Le diverse tipologie di qualità di un sistema informativo: qualità dei processi, qualità dei servizi, qualità dei dati, qualità delle tecnologie.
  • Assessment e benchmarking di sistemi informativi. Esempi e studi di caso.
  • Come si pianifica e progetta un sistema informativo.
  • La pianificazione di sistemi informativi, come strumento per definire i progetti e le priorità di intervento al fine di migliorare la qualità del sistema, e con il finanziamento disponibile.
  • Gli studi di fattibilità come strumento per definire le alternative di intervento e scegliere in base al miglior rapporto costi risultati.
  • L'analisi dei costi e dei rischi di un sistema informativo. Esempi e studi di caso.
  • La reingegnerizzazione dei processi.
  • La reingegnerizzazione dei processi come strumento per il miglioramento dei processi aziendali tramite l'uso delle tecnologie della informazione.Esempi e studi di caso.

Programma dell'esame

Oltre ai lucidi del corso, la serie di cinque libri: Batini C., Pernici B., Santucci G. (eds.) (2003). Sistemi Informativi. Milano: Franco Angeli.

Modalità d'esame

L'esame è composto da una parte scritta e una orale. La parte scritta può essere sostituita da un progetto.

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Approfondimenti

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redazioneweb@disco.unimib.it - ultimo aggiornamento di questa pagina 30/03/2011