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Education
Sistemi informativi

Codice insegnamento: F9201P026

Docente: 
Carlo Batini 

Finalità corso:
Far comprendere allo studente il concetto di sistema informativo, della sua architettura e dei suoi fini.Acquisire una metodologia per il ciclo di vita del sistema informativo e della progettazione dei servizi, che, partendo da una analisi della qualità con cui i servizi vengono erogati, permette di pianificare e progettare gli interventi organizzativi e tecnologici che permettono di raggiungere nella progettazione ed erogazione dei servizi obiettivi di qualità compatibili con il budget disponibile.

Argomenti corso
I sistemi informativi: tipologie • La progettazione dei sistemi informativi: fasi di ricostruzione dello stato, assessment • Il concetto di servizio • Tecnologie per sistemi informativi cooperativi • La qualità dei servizi • Ciclo di vita dei servizi: pianificazione strategica, pianificazione operativa, progettazione • Una metodologia per il ciclo di vita dei servizi: progettazione dei servizi, progettazione dei processi di servizio • Cenni sul costo dei sistemi informativi.

Bibliografia
Viscusi G., Batini C., Mecella M. (2010), Information Systems for eGovernment: A quality of service perspective, Springer Velrag.
Batini C., Pernici B., Santucci G. Collana su sistemi informativi (6 volumi),Milano, Franco Angeli editore.

Modalità d'esame
L'esame può:
a. consistere nella discussione di una tesina in cui lo studente sceglie un servizio o un sistema informativo e ne conduce la progettazione in tutte le sue fasi (modalità consigliata);
b. consistere in uno scritto e un orale sul programma d’esame.
Per gli studenti di TTC la tesina riguarda solo a livello macro la progettazione degli aspetti tecnologici e si focalizza di più sugli aspetti sociali e di comunicazione.

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Further readings
(C) Copyright 2016 - Dipartimento Informatica Sistemistica e Comunicazione - Viale Sarca, 336
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redazioneweb@disco.unimib.it - last update of this page 25/08/2011